2015年中国境内知名玉米收获机企业（品牌）质量排行榜

5月30日，农业部办公厅通报了2015年农业机械质量调查结果。

一、基本情况

本次质量调查在河北、内蒙古、吉林、黑龙江、山东等5省（区）开展。调查对象为在5省区销售量较大的、18家玉米收获机生产企业生产的3行、4行共25个型号自走式玉米收获机产品及用户，调查用户总数775个。调查产品生产企业的注册资金均在1000万元以上，全部通过ISO9000质量体系认证，年生产能力大多在3000台以上。

二、调查结果

调查结果显示，用户对玉米收获机械质量比较满意，综合评分达到81.30分，较2009年、2012年玉米收获机质量调查结果评分分别提高了7.9和6.5分，充分说明玉米收获机整体质量水平逐年提高。在安全性、可靠性、适用性、售后服务状况4项内容的评分结果中，安全性最高，为85.2分；可靠性最低，为77.3分；适用性和售后服务状况得分分别为84.1分和79.5分。66.1%的用户表示下次还有意愿购买同一企业的产品。

用户综合评价：很满意的有1家企业的1个型号产品，得分93.7，安全性、可靠性、适用性和服务质量状况用户均很满意，该机96.7%的用户表示愿意再次购买。满意的有17家企业的23个产品。一般的有1家企业的1个产品，得分69.4，可靠性、适用性一般。无用户总体评价差或很差的产品。用户评分见下表。

玉米收获机用户满意度调查结果汇总表

序号生产企业产品型号调查户数单项满意程度评分综合评分安全性可靠性适用性服务质量1中联重机股份有限公司4YZ-3G3094.39193.896.893.72山东国丰机械有限公司4YZP-33592.382.49088.6883福田雷沃国际重工股份有限公司4YZ-3H4089.583.588.187.8874新疆机械研究院股份有限公司4YZB-42588.485.690.875.885.45勇猛机械制造有限公司4YZ-4H4087.785.287.678.784.96山东宁联机械制造有限公司4YZ-33588.78285.982.684.67吉林新研牧神机械制造有限公司4YZH-43086.583.385.581.884.38山东五征集团有限公司4YZ-42588.181.483.684.484.19山东巨明机械有限公司4YZP-34086.980.888.780.684.110洛阳中收机械装备有限公司4YZ-3D2587.379.984.284.483.711郑州中联收获机械有限公司4YZ-3X3082.579.885.186.883.312山东科乐收金亿农业机械有限公司4YZ-43086.581.58480.683.113吉林新研牧神机械制造有限公司4YZQH-3308676.784.88482.514福田雷沃国际重工股份有限公司4YZ-4C3586.775.786.580.181.915爱科大丰(兖州)农业机械有限公司4YZ-3A308875.480.58581.716约翰·迪尔(佳木斯)农业机械有限公司4YZ-4(Y210)3587.676.685.669.179.717河北中农博远农业装备有限公司4YZ-3B2582.876.981.87879.718洛阳中收机械装备有限公司4YZ-42582.375.879.975.278.219山东巨明机械有限公司4YZ-42584.179.38364.978.220河北中农博远农业装备有限公司4YZ-4B358074.584.670.677.421山东科乐收金亿农业机械有限公司4YZ-3B357967.380.685.977.422中联重机股份有限公司4YZ-4A3082.168.682.577.877.223山东玉丰农业装备有限公司4YZP-32585.458.276.271.471.824洛阳福格森机械装备有限公司4YZ-32572.565.781.665.671.225河北雷肯农业机械有限公司4YZ-3A3574.66667.870.669.4总体均值合计85.277.384.179.581.3775备注1、吉林新研牧神机械制造有限公司（曾用名：松原市奥瑞海山机械有限公司）2、山东科乐收金亿农业机械有限公司（曾用名：山东金亿机械制造有限公司）3、中联重机股份有限公司（曾用名：奇瑞重工股份有限公司）4、勇猛机械制造有限公司（曾用名：天津勇猛机械股份有限公司）

三、存在的问题

调查中发现，虽然用户对玉米收获机械整体满意度较高，但部分产品的“三性一状况”仍存在一些不能忽视的问题：

（一）安全性方面。1.部分产品出现多次着火现象。2.部分产品安全警示标志缺失。3.部分产品安全防护装置设计强度不够。

（二）可靠性方面。部分产品易出现堵塞、漏水、漏油等问题，有两名用户反映自己的玉米收获机在使用过程中发生过发动机拉缸、捣缸重大事故。

（三）适用性方面。1.倒伏玉米收获适用性较差，超过一半的用户表示，所用机具对出现倒伏状况的玉米收获不能适应。2.对成熟度要求较高，玉米收获期间含水率较高易出现剥皮不净、损失增加的情况。

（四）售后服务方面。1.售后服务网点少、配件储备不足。2.售后服务人员不足，服务不及时。3.服务意识淡薄，履行服务承诺情况较差。本次调查还听取了15个投诉用户对产品质量的诉求，其中7名用户问题得到解决，剩下8名用户除1人自修外，其余7户未得到解决或对解决结果不满意。

四、原因分析

一是产品设计需改进。防护装置设计存在不足，容易引起着火事故。着火部位多集中在排气管和涡轮增压部位。割台、剥皮、底盘等机构设计不合理，机具运转不畅，掉粒多、剥净率低、易夹杆夹棒或秸秆堵塞，影响机具正常使用。

二是零配件质量把关不够。部分企业采用的零部件材质差，制造工艺落后，影响产品质量。主要表现为粘贴标识易脱落、掉色或缺损，皮带、链条等易损件损坏频繁，安全防护装置易出现变形、开焊等。

三是装配水平低。部分企业工装设备落后，装配工艺简单，缺少必要检测手段，导致产品装配标准不一致、易出现漏水、漏油等现象。

四是服务意识淡薄。部分生产企业仅注重产品销售情况，轻视售后服务状况，缺少对购机农户开展必要操作使用培训，导致用户操作不当或维修保养不当造成的问题较多，影响作业和增收。