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刚交付就翻车!极氪001天幕遭车主维权,黑色变蓝色是极氪的错吗

10月19日,极氪001的量产车型正式在宁波工厂下线,但是首批交付的车主里就有65位发布了联合声明,指责极氪对于EC天幕的颜色宣传与宣传不符,并且在前不久再次发布声明,指出炭黑颜色内饰座椅材质与宣传不符。那么,这到底是怎么一回事呢?让我们挨个来说。首先是闹得沸沸扬扬的天幕事件,车主们在提车后发现,极...

10月19日,极氪001的量产车型正式在宁波工厂下线,但是首批交付的车主里就有65位发布了联合声明,指责极氪对于EC天幕的颜色宣传与宣传不符,并且在前不久再次发布声明,指出炭黑颜色内饰座椅材质与宣传不......

10月19日,极氪001的量产车型正式在宁波工厂下线,但是首批交付的车主里就有65位发布了联合声明,指责极氪对于EC天幕的颜色宣传与宣传不符,并且在前不久再次发布声明,指出炭黑颜色内饰座椅材质与宣传不符。那么,这到底是怎么一回事呢?让我们挨个来说。

首先是闹得沸沸扬扬的天幕事件,车主们在提车后发现,极氪001的天幕实际显示效果为蓝色,与官方宣传里所展示的暗黑色不同。很多车主表示,当时正是看了宣传觉得黑色很高级,才被种草。

最关键的是,该配置是在基础车价上额外支付1万元得到的,虽然优惠期价格为6000元,但这个选装选了个与实物不符,车主们肯定不乐意。

并且,极氪对这个问题避而不谈,反而偷偷删除和修改天幕存在较大争议的演示动画,这个操作彻底激怒了车主们。

其实,从极氪官方的宣传资料来看,EC天幕的前缀“EC”就是指采用了EC电致变色技术。这个技术让天幕从变色前的透明色到变色后的天蓝色,呈现为水晶质感,低雾度优势明显。

过去,EC电致变色技术一直是应用在航空和建筑领域,飞机客机舷窗就能看到。其实这个原理跟我们生活中常见的变色玻璃差不多,在常规状态下为透明状态,正常透光,在变色时,玻璃就变为天蓝色。

所以极氪CEO也后续回应这件事也称:“灰色天幕还有技术上的挑战,现在决定是蓝色。”工作人员也补充道,目前整个行业只有蓝色的幕材,灰色和黑色的开发最早也要等到明年上半年。

目前,极氪汽车极氪APP上发起了工厂参观和EC天幕体验活动。据极氪APP上活动页面显示,报名时间为10月27日21点-10月28日10点,活动时间定在10月30日。

极氪汽车方面表示,“因为在盲选,后续巡展中,EC天幕大家都没有完整的体验过,所以第一时间开启了APP报名亲自验证EC天幕的活动。这个活动分批次进行中,每批次选择少量大定及以上用户体验,也是希望大家能体验沟通完整。当然,用户体验后,考虑再三,还是不想要EC天幕的用户,后续会有相应人员沟通后续事宜。”

但是除了天幕,用户还针对碳黑内饰座椅材质问题发布了第二则联合声明,主要是针对碳黑内饰座椅的材质只有坐垫和靠垫位置为真皮材质,而其他三种款式的内饰座椅靠垫、坐垫、头枕、靠垫两侧、坐垫两侧均为真皮材质。

极氪的回应同样是表示:配置单里已经说明了内饰不是全部真皮。

可见这两起事件都是极氪在宣传时没有明确,导致消费者产生了误导,一而再再而三的在这些方面让消费者产生不满,极氪需要好好反思。

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