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如果凯鸽酒楼去开个超市?那将是大同版 "胖东来"!

在大同,提起"凯鸽酒楼"可谓无人不晓。这家以"服务好、味道好、价格好"闻名的本土餐饮企业,开业二十年来已在全市铺开17家分店,中餐火锅双开花,成了无数大同人宴请宾客的首选地。最近我有个大胆的想法:要是凯鸽跨界开超市,会不会成为咱大同自己的"胖东来"?细...

在大同,提起"凯鸽酒楼"可谓无人不晓。这家以"服务好、味道好、价格好"闻名的本土餐饮企业,开业二十年来已在全市铺开17家分店,中餐火锅双开花,成了无数大同人宴请宾客的首......

在大同,提起"凯鸽酒楼"可谓无人不晓。这家以"服务好、味道好、价格好"闻名的本土餐饮企业,开业二十年来已在全市铺开17家分店,中餐火锅双开花,成了无数大同人宴请宾客的首选地。最近我有个大胆的想法:要是凯鸽跨界开超市,会不会成为咱大同自己的"胖东来"?细品之下,这个设想还真能操作!

供应链底子比超市还"超市"

走进凯鸽后厨你就懂了——每天清晨,十几家门店的采购清单能铺满整张桌子:新鲜的牛羊肉、本地的陈醋、云州的干黄花……从粮油干货到生鲜调料,从酒水饮料到清洁用品,日均采购量堪比中小型超市。25年餐饮供应链早已磨合出黄金标准:凌晨三点的果蔬批发市场有专属采购团队挑货,与全国300+供应商建立直采通道,冷链物流车每天在门店与仓库间穿梭。这成熟的供应链体系,光是想想就让超市同行眼红:当别的超市还在为议价能力发愁时,凯鸽的采购价可能已经比市场价低不少呢,而且还得是高品质!

熟食区或将成"美食收割机"

逛过胖东来的都知道,他家熟食区能让人走不动道。但凯鸽要是开超市,这一块简直是"降维打击"!作为拥有25年餐饮经验的老字号,光后厨的就有多位国家级省级名厨坐镇,研发的"凯鸽酱骨头""平城过油肉"一批市级非遗级美味。想象一下超市熟食区的场景:现卤的酱牛肉还滴着油香,刚出锅的刀削面配着独家肉臊子,零下18℃锁鲜的手工烧麦比速冻柜里的精致三倍。更绝的是,凯鸽可能把餐厅爆款直接搬上货架——半份装的糖醋丸子、家庭装的火锅底料,这不比外面的预制菜香多了?

服务细节能把人"宠上天"

在凯鸽吃饭,总能遇到让人暖心的瞬间:带老人吃饭会送温热的小米粥,带孩子会递上消毒过的儿童餐具,最绝的是有次外地游客带婴儿用餐,服务员直接推来婴儿床——是的,不是简易婴儿车,是带蚊帐和软垫的实木婴儿床!这种"把顾客当家人"的服务理念,要是搬到超市会怎样?买米买油免费送货上门,生鲜水果提供切块服务,带孩子的家长能在母婴室里冲奶粉,甚至可能像海底捞一样提供代客泊车、免费擦鞋……当超市不再是冷冰冰的货架,而是有温度的生活管家,这样的购物体验谁能拒绝?

员工稳定度才是隐形王牌

餐饮业最头疼的就是员工流动,可凯鸽偏偏是个"例外":不少服务员从2001年首店开业干到现在,店长平均工龄超过8年。每逢春节中秋,凯鸽宁可歇业三天也要让员工回家团圆,这种"以人为本"的做派,和胖东来"员工幸福才能服务好顾客"的理念不谋而合。想想看,当别的超市导购还在背销售话术时,凯鸽的员工可能已经记住了老顾客的购物习惯:张阿姨每周必买的杂粮品牌,李大哥常喝的本地酸奶摆在哪排,这种"熟人式服务"才是超市最稀缺的竞争力。

本土企业的"家乡情怀"太圈粉

走进凯鸽餐厅,总能在菜单里发现惊喜:阳高的杏脯、云州的啤酒、左云的燕麦片,这些印着"大同制造"的特产,在别的饭店很难见到。作为扎根大同25年的本土企业,凯鸽早把"助力家乡"刻进DNA。这要是开超市,这波操作只会更"硬核":专门设立"大同特产专区",从农产品到文创产品一站式配齐,可能还会推出"凯鸽定制版"本地酸奶、联名款沙棘汁。当货架上摆满家乡味道,这份情怀就赢了!

最后

从餐饮到零售,变的是业态,不变的是"把细节做到极致"的匠心。如果说胖东来靠"业界天花板"的服务征服了河南,那凯鸽完全有能力用"大同人自己的实在"打造本土标杆——供应链够硬、熟食够香、服务够暖、情怀够浓,这样的超市谁能不期待?

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