三星手机再爆重大设计缺陷

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三星在其最新的旗舰产品GalaxyNote5中配备了一个全新设计的SPen手写笔，不过这根手写笔近期却遇到了不小的麻烦。

正常情况下，Note5能够自动识别手写笔处于插入还是拔出的状态，当用户拔出Note5的手写笔时，手机自动启动手机内置的相关应用，比如说可以拔出笔之后不解锁直接在手机屏幕上书写。

可一旦不小心将Note5的手写笔反方向插进去，用户将很难再拔出来，强行拔出来之后，自动检测手写笔状态的功能将有很大的几率会失效，拔出笔直接在屏幕上记录这种功能自然也就无法使用了。

需要说明的是，这并不是一个软件Bug，而是在SPen反向插入的过程中破坏了手机内部用于检测SPen的相关硬件，无法通过软件修复。

根据uBreakiFix和9to5google的拆解和分析，我们可以从内部结构一窥SPen检测机制失灵的原因。

上面是一张将SPen反插进Note5的拆解图，从图中可以看出，当SPen反方向插入时，SPen的绝大部分都可以插入插槽，并最终很可能导致手机的手写笔检测机制失灵。

我们先看下Note5是如何检测手机是如何检测是否插入手写笔的，在SPen插口往上约3/4的位置有一个塑料控制片1(如上图)，位于SPen右边，紧靠着手机主板，这个塑料控制片的功能就是识别SPen是否插入手机。

在该控制片上面还有另一个塑料控制片2（如图），它的作用是当手写笔正常插入时，能够配合手写笔上的凹槽（上图红色部分）卡出手写笔。

这种设计看上去没什么不妥，问题出在SPen上，三星给Note5的手写笔添加了一个可以按压的类似笔帽的设机，正是由于这个设计，在反方向插入时，手写笔的上边缘会卡在塑料控制片2中，卡出后手写笔就很难轻易拔出来了。

遗憾的是，答案是几乎不可能。根据uBreakiFix维修专家的解释，由于损坏的塑料控制片位于SPen插槽内部，普通用户很难进行维修。同时，该塑料片通过另一个部件焊接在主板上（下图红色部分），即便是三星官方选择维修，更有可能选择直接更换手机，而不是专门维修该塑料控制片。

面对这样的设计缺陷，三星是怎么说的呢？下面是来自三星官方的回复：「我们强烈推荐GalaxyNote5用户阅读用户手册的使用说明，以确保并不会因为将SPen插反而带来意想不到的问题。」

换句话说，三星并不认为是自己的错，因为用户在正常使用时并不会将SPen插反。可这并不能不代表用户在使用中不会出现问题，比如说家长把手机借给孩子玩，比如说你有很着急的事，比如说晚上太黑了你看不清，甚至，你可能会突然很好奇如果反着插会发生什么。

让我们再看看用户手册是怎么写的：「警告，请确保按照箭头的方向插入SPen，反方向插入可能会让手写笔卡出，有可能损坏手写笔和手机。」

从中可以看出，三星已经知道了Note5有一个明显的设计缺陷，但却选择无视它。对比之下，Note4就没有类似的问题，即便把Note4的手写笔插反也不会有什么问题，原因还是出在Note5全新设计的手写笔上。

科技网站TheNextWeb编辑NapierLopez表示「三星Note5是个很棒的手机，作为旗舰级，三星应该确保每个用户都能得到最好的用户体验。对于SPen插槽损坏的用户，三星应该提供免费的维修，他们应该修改设计甚至承认设计缺陷。而不应该在已经早已知道问题存在的情况下去责怪用户。」